新晋员工职业化训练教程 军立 笔记 130 阅读 在线记录 主讲专家:陈冰 美国GEC集团特约培训讲师 领域:职业素养职业技能 培训对象:基层主管新员工基层员工 课程收益 掌握改善职场人际关系的技巧; 掌握沟通、演讲以及会议管理技巧; 熟悉商务礼仪,学会如何保持专业形象; 学习时间管理,提高工作绩效; 掌握缓解压力的技巧;保持良好的工作状态。 课程特色认识职场,了解职业化的含义; 帮助新人迅速适应新的环境,与企业融为一体; 消除新人消极心理,树立起职业人士的积极心态; 学会以职业的角度思考,以科学的方式工作。 现场图片 课程内容 《新晋员工职业化训练教程内训》课程大纲: 第一讲:积极的心态 您具备追求成功人生的心态吗? 四个信念: 我有必定成功公式 过去不等于未来 做事先做人 是的,我准备好了 第二讲:认识企业 企业是什么 企业的组织 工作场所是什么 您作为新进人员的自觉 第三讲:科学的工作方法 PDCA工作法 如何用甘特表做计划 团队工作方法 了解您在团队中的职责 职责分析表和期望值分析表 第四讲:如何完成您的工作 接受命令的三个步骤 解决问题的九个步骤 企业新人工作的基本守则 第五讲:企业内的人际关系 与同事相处之道 与上司相处之道 与下属相处之道 案例分析:慧的烦恼 第六讲:有效沟通的技巧 理解沟通的过程 避免沟通的障碍 在沟通中运用聆听、反馈等技巧 理解并合理运用沟通的模式 掌握对话沟通技巧 第七讲:时间管理的技巧 认识时间 时间管理中的陷井 如何跨跃时间陷井 时间管理中的效能原则 时间管理的工具 第八讲:有效的会议 做好会议前的准备工作 有效地进行会议 做好会议后的追踪工作 第九讲:商务演讲技巧 演讲事前的准备工作 演讲内容和结构 演讲环境 如何消除紧张情绪 声音、语言和身体语言 第十讲:专业形象(一) 男士职业着装技巧 女士职业着装技巧 第十一讲:专业形象(二) 仪容-通用篇 专业仪态 标准站姿、坐姿、蹲姿 标准上车、下车姿势 第十二讲:商务礼仪 介绍的礼节 握手的礼节 交换名片的礼仪 会客室入座的礼仪 坐车的礼仪 商务交往的四忌 电话沟通的礼仪 拜访客户的礼仪 就餐的礼仪:中餐、西餐 #现在前往
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