主讲专家：朱小明

	国家企业培训师导师
	领域：职业素养沟通技能
	培训对象：高层管理中层管理基层主管

课程收益

1、醒觉自身和团队的沟通模式
2、掌握沟通的真谛，以及沟通的基本原理
3、提升沟通技能，训练沟通技巧和提升人际沟通能力
4、检视团队沟通模式
5、掌握团队共赢沟通的技巧

课程特色

沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程，包括口头语言、书面语言和形体语言。
沟通在我们生活的所有领域里都至关重要，许多人相信有效的沟通是我们工作和人际关系取得成功的关键。
《共赢沟通力》采用朱老师独创的“情景教练技术”，课程中穿插了团队沟通模拟游戏，从游戏中“体验-分享-反思-回应”团队的精神与行为习惯。

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课程内容

共赢沟通力课程大纲：
第一讲沟通模式导入 1、沟通是一种态度
2、沟通是一个过程
3、沟通的种类
4、个人沟通模式的检验
训练方式：讲座+二人对话+游戏
第二讲自我沟通 1、改进自我概念
2、感知
第三讲沟通是负责任
1、沟通的责任
2、负责任的沟通模式展示
第四讲沟通是一个创造共赢结果的过程 1、共赢是沟通的目标
2、如何实现共赢的沟通
训练方式：讲座+体验+游戏
第五讲影响高效沟通的五大障碍 1、高高在上
2、自以为是
3、先入为主
4、不善倾听
5、缺乏回应
第六讲高效沟通的三大技巧 1、简介有效的信息发送
2、积极倾听
3、积极回应
第七讲人际沟通与团队冲突处理 1、人际沟通的动机
2、解决冲突

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