设计思维创新导引
十五年来，设计思维（DesignThinking）的创新方法被广泛应用于多个领域。设计思维以用户为中心，以解决现实问题为目标，通过搭建跨专业团队，用流程化、沉浸式的教练方式，营造勇敢、活跃的创新氛围，在商业、教育以及社会领域推动诸多变革。本书首次融合美国斯坦福大学及德国波茨坦大学的教学体系，结合中国传媒大学设计思维教学经验，由经验丰富的中国传媒大学创新教学团队精心撰写而成。本书将设计思维创新理论与经典案例相结合，配合成套的设计思维工具与方法，视野开阔，深入浅出，是开展创新、创业学习的*入门读物。
目 录
目录
序：设计思维，创新者的共同语言
第一章设计思维创新综述
1．1设计思维是什么
1.1.1作为创新思想体系的设计思维
1.1.2作为创新方法的设计思维
1.2设计思维与创新时代
1.2.1设计思维与企业
1.2.2设计思维与教育
1.3设计思维者的t型素质
1.3.1跨领域
1.3.2与他人合作
1.3.3综合素质
1.4设计思维案例
1.4.1斯坦福大学案例:婴儿保育箱
1.4.2中国传媒大学案例：为盲人而设计
第二章快速体验：设计思维精要工作坊
2.1工作坊概述
2.1.1什么是设计思维工作坊
2.1.2为什么采用工作坊形式
2.1.3创新的可能性
2.2工作坊的准备
2.2.1教练准备
2.2.2准备场地环境
2.2.3准备资料和材料
2.2.4准备设计挑战
2.3工作坊的过程
2.3.1传统的工作方法
2.3.2观察和访谈
2.3.3综合与提炼
2.3.4创意和测试
2.3.5原型与实现
2.4工作坊的反馈和总结
2.4.1反馈
2.4.2展示和分享
2.4.3总结
第三章理解（understand）
3.1理解概述
3.1.1什么是理解
3.1.2理解为何重要
3.1.3如何理解
3.2理解的准备
3.2.1小团队中的理解
3.2.2大团体中的理解
3.2.3设计挑战的理解
3.2.4对环境的理解
3.3理解的方法
3.3.1问为什么
3.3.2资料收集
3.3.3定量研究和定性研究
3.3.4同理心
3.4理解的案例
第四章观察（observe）
4.1观察概述
4.1.1观察，结合环境、用户的有针对性的研究
4.1.2观察是站在对方角度想问题
4.1.3打破理所当然，找到创新的机会点
4.2观察准备
4.2.1用户分析
4.2.2调查方案的制定
4.2.3预先调查
4.3观察实践方法
4.3.1观察法
4.3.2体验法
4.3.3访谈法
第五章综合（define）
5.1综合概述
5.1.1什么是设计思维里的综合
5.1.2综合对创新有什么意义
5.1.3怎样进行综合
5.2综合的准备
5.2.1拆包：信息铺陈
5.2.2讲故事：从感性到理性
5.2.3流程与形式
5.2.4信息分类
5.3综合的方法
5.3.1明确用户
5.3.2识别需求
5.3.3发掘洞察
5.3.4关键视点POV
5.4综合的工具
5.4.1思维工具一览
5.4.2典型用户画像Persona
5.4.3四象限分析图2X2Matrix
5.4.4用户体验地图UserJourneyMap
第六章创意（ideate）
6.1创意概述
6.1.1紧扣主题想尽量多的点子
6.1.2团队合作，彼此启发
6.1.3跳到箱子之外，孕育大创意
6.2创意准备：
6.2.1确定创意出发点
6.2.2准备创意素材
6.2.3创意环境
6.3创意方法
6.3.16-5-3传递创意法
6.3.2迪士尼创意法
6.3.3假设条件创意法
6.3.4模拟创意法
6.3.5翻转命题创意法
6.4创意选择
6.4.1创意分类
5.4.2点子反思与选择
6.4.4再创意
第七章原型（prototype）
7.1原型是团队的智能外化
7.2制作原型的价值
7.2.1用户测试
7.2.2更深刻的共情
7.2.3探索和激发灵感
7.2.2更深刻的共情
7.2.3探索和激发灵感
7.3原型的类型
7.3.1纸原型
7.3.2故事板
7.3.3制作模型
7.3.4角色扮演
7.3.5视频制作
7.4让失败来得更早些
第八章 测试（test）
8.1测试概述
8.2测试准备
8.2.1设计测试任务
8.2.2聚焦测试对象
8.2.3构建测试环境
８．３测试方法
8.3.1访谈而不是推销
8.3.2过程式参与，用户永远是对的
8.4 测试后总结
第九章设计思维，设计未来
9.1为什么是设计思维？为什么现在？
9.1.1快的打败慢的
9.1.2鱼看见水：发现问题
9．1.3回到人性的需求
9.2面向未来的设计思维
9.2.1面对高不确定性的未来，我们会不会丧失判断？
9．2.2未来隐藏的机会在哪里？
9.2.3第三轮创新浪潮
9.3用设计思维实现转变
9.3.1挑战潜在的假设
9.3.2回到魔力的三要素
9.3.3体验－实践－转变
目 录
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序：设计思维，创新者的共同语言
第一章设计思维创新综述
1．1设计思维是什么
1.1.1作为创新思想体系的设计思维
1.1.2作为创新方法的设计思维
1.2设计思维与创新时代
1.2.1设计思维与企业
1.2.2设计思维与教育
1.3设计思维者的t型素质
1.3.1跨领域
1.3.2与他人合作
1.3.3综合素质
1.4设计思维案例
1.4.1斯坦福大学案例:婴儿保育箱
1.4.2中国传媒大学案例：为盲人而设计
第二章快速体验：设计思维精要工作坊
2.1工作坊概述
2.1.1什么是设计思维工作坊
2.1.2为什么采用工作坊形式
2.1.3创新的可能性
2.2工作坊的准备
2.2.1教练准备
2.2.2准备场地环境
2.2.3准备资料和材料
2.2.4准备设计挑战
2.3工作坊的过程
2.3.1传统的工作方法
2.3.2观察和访谈
2.3.3综合与提炼
2.3.4创意和测试
2.3.5原型与实现
2.4工作坊的反馈和总结
2.4.1反馈
2.4.2展示和分享
2.4.3总结
第三章理解（understand）
3.1理解概述
3.1.1什么是理解
3.1.2理解为何重要
3.1.3如何理解
3.2理解的准备
3.2.1小团队中的理解
3.2.2大团体中的理解
3.2.3设计挑战的理解
3.2.4对环境的理解
3.3理解的方法
3.3.1问为什么
3.3.2资料收集
3.3.3定量研究和定性研究
3.3.4同理心
3.4理解的案例
第四章观察（observe）
4.1观察概述
4.1.1观察，结合环境、用户的有针对性的研究
4.1.2观察是站在对方角度想问题
4.1.3打破理所当然，找到创新的机会点
4.2观察准备
4.2.1用户分析
4.2.2调查方案的制定
4.2.3预先调查
4.3观察实践方法
4.3.1观察法
4.3.2体验法
4.3.3访谈法
第五章综合（define）
5.1综合概述
5.1.1什么是设计思维里的综合
5.1.2综合对创新有什么意义
5.1.3怎样进行综合
5.2综合的准备
5.2.1拆包：信息铺陈
5.2.2讲故事：从感性到理性
5.2.3流程与形式
5.2.4信息分类
5.3综合的方法
5.3.1明确用户
5.3.2识别需求
5.3.3发掘洞察
5.3.4关键视点POV
5.4综合的工具
5.4.1思维工具一览
5.4.2典型用户画像Persona
5.4.3四象限分析图2X2Matrix
5.4.4用户体验地图UserJourneyMap
第六章创意（ideate）
6.1创意概述
6.1.1紧扣主题想尽量多的点子
6.1.2团队合作，彼此启发
6.1.3跳到箱子之外，孕育大创意
6.2创意准备：
6.2.1确定创意出发点
6.2.2准备创意素材
6.2.3创意环境
6.3创意方法
6.3.16-5-3传递创意法
6.3.2迪士尼创意法
6.3.3假设条件创意法
6.3.4模拟创意法
6.3.5翻转命题创意法
6.4创意选择
6.4.1创意分类
5.4.2点子反思与选择
6.4.4再创意
第七章原型（prototype）
7.1原型是团队的智能外化
7.2制作原型的价值
7.2.1用户测试
7.2.2更深刻的共情
7.2.3探索和激发灵感
7.2.2更深刻的共情
7.2.3探索和激发灵感
7.3原型的类型
7.3.1纸原型
7.3.2故事板
7.3.3制作模型
7.3.4角色扮演
7.3.5视频制作
7.4让失败来得更早些
第八章 测试（test）
8.1测试概述
8.2测试准备
8.2.1设计测试任务
8.2.2聚焦测试对象
8.2.3构建测试环境
８．３测试方法
8.3.1访谈而不是推销
8.3.2过程式参与，用户永远是对的
8.4 测试后总结
第九章设计思维，设计未来
9.1为什么是设计思维？为什么现在？
9.1.1快的打败慢的
9.1.2鱼看见水：发现问题
9．1.3回到人性的需求
9.2面向未来的设计思维
9.2.1面对高不确定性的未来，我们会不会丧失判断？
9．2.2未来隐藏的机会在哪里？
9.2.3第三轮创新浪潮
9.3用设计思维实现转变
9.3.1挑战潜在的假设
9.3.2回到魔力的三要素
9.3.3体验－实践－转变
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