本书共分5篇18章和25个案例。前4篇全面阐述了营销渠道的概念、参与者、环境和行为过程;营销渠道战略、营销渠道设计、渠道成员选择,以及目标市场与渠道设计战略;渠道成员激励和绩效评价,渠道管理中的产品、定价和促销问题;物流与渠道管理的关系;电子营销渠道、直销与直复营销渠道、服务营销渠道和国际营销渠道。第Ⅴ篇为本书案例学习和研究部分,精心挑选的25个案例,展示了营销渠道管理中的种种问题和诸多技巧。此外,书后的 “邓金甜甜圈公司特许经营协议” 附录,更是给予了读者直观和深刻的认识。

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